Externalizarea operaţiunilor către centre de IT din România aduce companiilor de pe pieţe precum cele din Canada, Asia şi Australia o reducere cu 25% a costurilor, chiar dacă în ultimii ani salariile de pe piaţa locală au crescut, conform unui studiu realizat de Connections, firmă specializată în servicii de externalizare, BPO şi dezvoltare de software.